6 claves para la transformación digital dentro de la empresa
En la actualidad oímos continuamente hablar de la importancia de la transformación de digital en la empresa y de cómo afecta a los perfiles profesionales en su día a día. Pero, ¿realmente conocemos en qué consiste la transformación digital?
La transformación digital es el proceso por el cual las empresas reorganizan sus métodos de trabajo tanto a nivel estratégico como operativo, con el objetivo de incrementar su rentabilidad, ser más competitivos y dar mejor servicio a los clientes, a través de la digitalización de procesos y a la implementación de nuevas tecnologías.
La transformación digital es más que un proceso meramente tecnológico, mediante la esta se intentan aplicar innovaciones digitales para alcanzar oportunidades de desarrollo que a través de sistemas analógicos serían imposibles de obtener.
Con la transformación digital se buscan oportunidades para nuestro negocio, en un mundo más global. ¿Cómo?:
- Automatizando procesos.
- Minimizando costos.
- Mejorando la comunicación.
- Rompiendo fronteras geográficas.
- Maximizando la eficiencia.
La transformación digital es un proceso de cambio que no debe resultar traumático para la empresa y los equipos de trabajo, su implementación debe ser personalizada y adecuada al ritmo de cada compañía, para así asumir cambios de una forma orgánica.
Claves para la transformación digital
Estas son las claves que toda empresa debería tener en cuenta para afrontar con éxito la transformación digital:
1.- Formación digital de las personas
La formación del capital humano de la empresa es clave para la transformación digital. Los empleados deben estar capacitados para afrontar los retos que conlleva el cambio y la adaptación a los nuevos procesos y formas de trabajo.
2.- Conocimiento de las herramientas digitales
En los diferentes niveles los empleados deben dominar las herramientas que faciliten la comunicación y la operatividad en sus entornos de trabajo, para optimizar los procesos y la gestión del tiempo.
3.- Brand Awareness o reconocimiento de marca
El posicionamiento de marca en los medios digitales es clave para abrir nuevas oportunidades de negocio y posibles sinergias con otras empresas del sector.
Definir cómo la empresa quiere ser percibida, su propuesta de valor y su filosofía o “personalidad de la marca” es crucial para la comunicación y la notoriedad de la empresa en los diferentes canales.
4.- Innovación
Es importante la búsqueda constante de mejores y nuevas alternativas de valor añadido aplicables a nuestros productos y servicios, siempre con un enfoque hacia el cliente.
El I+D+I se debe implementar para mejorar la experiencia de usuario, la calidad de productos y servicios, disminuir la huella ecológica y aportar valor a la sociedad.
5.- Utilización del Big Data
El Big Data es uno de los elementos protagonistas en la transformación digital de una empresa.
La obtención y análisis de los datos ofrece la posibilidad de enfocar a la empresa hacia esa demanda sobre la que se ha obtenido información.
Conocer el comportamiento de los clientes y sus necesidades específicas le permitirá a la empresa tomar las decisiones correctas.
6.- Compromiso del equipo directivo
Los directivos tienen la tarea de fomentar una cultura digital y de transmitir este momento de cambio como algo positivo para todo el organigrama.
Su postura ha de ser la de facilitar todos los cambios que lleva consigo este proceso y dar a sus empleados las herramientas necesarias para abordar en conjunto la transformación digital.
Las organizaciones que tengan en cuenta estas claves estarán estableciendo las bases para una adecuada adaptación a las nuevas formas de trabajar y se colocarán en una situación de ventaja frente a la competencia y a los retos que están por venir.